Для получения госуслуги в сфере социальной защиты жители Краснодарского края могут обращаться не только непосредственно в управления социальной защиты или центры занятости населения, но и через многофункциональные центры
В соответствии с соглашением между уполномоченным МФЦ и министерством труда и социального развития Краснодарского края МФЦ участвуют в предоставлении государственных услуг в части приема заявлений и документов граждан и передачи их в управления социальной защиты населения и центры занятости населения.
В 2018 году в крае через МФЦ предоставлялось 78 видов государственных услуг по линии министерства труда и социального развития. Число обратившихся через МФЦ граждан достигло 234 342 человек – 16% от общего числа обратившихся в ведомство в течение года. В сравнении с 2017 годом услуги через МФЦ получили на 52 тысячи человек больше.
Наиболее востребованными услугами соцзащиты в МФЦ являются услуги семьям с детьми, многодетным семьям и малоимущим гражданам. Большинство услуг предоставляется по экстерриториальному принципу, то есть граждане имеют право на обращение в любой МФЦ края вне зависимости от места жительства или пребывания.