Десятый, юбилейный конкурс профессионального мастерства «Лучший оператор связи города Краснодара 2019 года» был организован Управлением информационно-коммуникационных технологий и связи администрации краевого центра, совместно с профсоюзными организациями связистов города
В состав жюри конкурса входили депутат городской Думы Михаил Самойленко, заместитель начальника Управления информационно-коммуникационных технологий и связи Валерий Лысенко, директор МКУ «Электронный Краснодар» Владимир Маркевич, председатель Молодежного совета Краснодарского краевого профобъединения, ведущий специалист по социально-трудовым вопросам Краснодарской краевой территориальной профсоюзной организации работников электросвязи Даниел Гузун.
Участниками конкурса стали лучшие операторы в своей сфере, которые с честью отстаивали профессиональное мастерство. Краснодарский почтамт представляла оператор связи 1 класса ОПС Юлия Сорогина. Группу её поддержки возглавила председатель ППО Краснодарского почтамта Т.Б.Светличная.
Первое задание творческого состязания заключалась в презентации «Мой рабочий день в компании», в которой участники рассказывали о своём рабочем месте, отношении к своей профессии, о своем коллективе и планах на будущее.
Второй тур конкурсного задания «Я и мой клиент»напоминал своеобразную«ролевую игру» (обращения к оператору по проблемным ситуациям). Жюри учитывало уровень квалификации конкурсантов, их стрессоустойчивость, профессионализм, правильное ведение импровизированного диалога, в процессе которого острый конфликт «клиента» сходил на нет. К чести всех участников конкурса, с поставленными задачами они справились блестяще. В процессе подсчёта набранных баллов, члены жюри дали высокую оценку всем конкурсантам.
По итогам конкурса представитель Краснодарского почтамта Юлия Сорогина заняла второе место, пропустив вперёд участницу из ПАО «МТС» филиал «Макро-регион «ЮГ», а третью позицию занял представитель Краснодарского филиала ПАО «Ростелеком». Всем участникам организаторы вручили цветы, почётные грамоты и памятные подарки.