Вениамин Кондратьев провел совещание по вопросам деятельности многофункциональных центров с участием руководителей филиалов МФЦ региона
Губернатор отметил, что кубанская сеть МФЦ – одна из самых масштабных в России. Она включает 57 офисов и больше 1300 окон. Ежегодно в отделения поступает 6,5 млн обращений – практически каждый житель края хотя бы раз пользовался этими услугами.
Глава региона сказал о том, что МФЦ стал понятным, доступным, удобным институтом для жителей, напомнив какие очереди приходилось выстаивать в различные учреждения, переезжать из одного конца города в другой.
Вениамин Кондратьев подчеркнул, что с прошлого года все МФЦ были объединены в одно госучреждение и результаты не замедлили сказаться. Так, снизилась нагрузка на муниципальные бюджеты – теперь средства на функционирование МФЦ выделяет край. В 2019 году эта сумма составила 1,5 млрд рублей.
Директор «МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края» Валерий Середа сообщил, что после централизации на 7% увеличили количество окон приема заявителей в крупных МФЦ. И если в перовом полугодии 2017 года было принято и выдано 2,5 млн пакетов документов, то за аналогичный период текущего года это число увеличилось на 20% и превысило 3 млн пакетов. В целом, на четверть сократилось количество жалоб на работу МФЦ.
Он особо отметил работу МФЦ Апшеронского и Туапсинского районов во время ЧС прошлого года. Жители подавали заявления на выплату компенсаций и признание домов аварийными, хотя в перечне МФЦ таких услуг нет. Чтобы успеть обработать обращения, в эти муниципалитеты приехали сотрудники из Сочи, Горячего Ключа, Краснодара, Белореченского района.
Сегодня кубанская сеть МФЦ – это более 2,5 тыс. сотрудников.
В 2018 году Краснодарский край первым из регионов учредил новый праздник – День работников многофункциональных центров. Он отмечается 27 июля.