В России вступили в силу изменения в Закон РФ «О защите прав потребителей», направленные на повышение прозрачности онлайн‑торговли и усиление защиты интересов покупателей.
Ключевое нововведение касается продажи товаров дистанционным способом: теперь продавец вправе размещать информацию о подтверждении соответствия товара в электронной форме.
В описании товара обязательно должна быть ссылка на страницу сайта с записью о сертификате или декларации в российском реестре сертификатов и деклараций либо в Едином реестре ЕАЭС. Если товар не подлежит обязательному подтверждению соответствия, продавец сможет чётко и наглядно указать это в описании.
Отдельные требования установлены для владельцев агрегаторов: они обязаны обеспечить продавцам техническую возможность размещать такую ссылку непосредственно в карточке товара. Это позволит покупателю ещё до покупки удостовериться в безопасности и качестве продукции.
фото: Иван Семенец
«Вступившие в силу нормы делают онлайн‑покупки более безопасными и прозрачными для граждан. Покупатель может проверить наличие документа, подтверждающего качество товара, для чего будет достаточно перейти по ссылке в карточке. При этом новые требования не распространяются на продажу бывших в употреблении товаров, а также на случаи, когда договор купли‑продажи заключается непосредственно в торговом объекте и покупатель может ознакомиться с необходимой информацией на месте. Такие изменения сформируют более доверительную среду в цифровой торговле», — отметила лидер профсоюзов Кубани, депутат Государственной Думы Светлана Бессараб.
